Binnenkort gaat healthproducts over op een vernieuwde site. Deze site maakt het zoeken naar producten eenvoudiger op alle apparaten.
schrijf je in voor onze nieuwsbrief


Onze nieuwsbrief ontvangen?

 

Klantenservice Healthproducts

Wij zijn aangesloten bij het Keurmerk Webshop Keurmerk en volgen de door hun opgestelde voorwaarden. De algemene voorwaarden kunt u lezen door hier te klikken.

 

BESTELINFORMATIE

Bestellen
Bestellen is heel eenvoudig. Klik op de knop ‘in winkelwagen’ onder het product. De bestellijst wordt automatisch aan de rechterkant van het scherm bijgehouden. Klik op de knop 'Uw winkelwagen' helemaal rechts bovenaan, om uw bestelling uitgebreid te bekijken. U kunt in elke fase van het bestelproces producten toevoegen of verwijderen of aantallen wijzigen.

Als u klaar bent met winkelen en u wilt uw bestelling plaatsen, druk dan op de knop “Afrekenen” rechtsboven aan of  "Plaats uw bestelling" onder aan uw winkelwagentje en doorloop alle stappen van het bestelproces. Als alle gegevens juist zijn ingevuld en u heeft op de knop 'Plaats bestelling' gedrukt, dan heeft u de bestelling geplaatst. 

Prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro’s en zijn inclusief omzetbelasting. 

Wijzigen van de bestelling
Als u na het plaatsen van een bestelling toch nog wat wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via klantenservice@healthproducts.nl. Als de bestelling reeds verzonden is, kan deze helaas niet meer worden gewijzigd. Op werkdagen worden de bestellingen rond 16.00 aangeboden aan Postnl. Tot die tijd zijn veranderingn in uw bestelling vaak nog mogelijk. U kunt de bestelling dan natuurlijk nog wel retourneren. Zie hiervoor onze algemene voorwaarden.

Retourneren
Indien u niet tevreden bent met een product neemt u dan binnen 14 dagen contact op met klantenservice@healthproducts.nl. Meer informatie over retourneren kunt u nalezen in onze algemene voorwaarden artikel 6, 7, en 8.

Zodra wij het artikel dat door u is teruggestuurd hebben ontvangen, wordt de retourprocedure voortgezet. Het bedrag zal binnen 30 werkdagen op uw bankrekening worden teruggestort. Er wordt alleen teruggestort op hetzelfde rekeningnummer dat ook werd gebruikt om de bestelling te betalen.

Het is niet mogelijk audio- en videoprodukten, dvd's en blu-rays te retourneren. Wij voldoen hiermee aan de wetgeving kopen op afstand en de algemene voorwaarden zoals opgesteld door het Keurmerk.

 

VERZENDING EN LEVERING

Onze levertijden liggen tussen de 1-10 werkdagen. Indien er van onze kant leveringsproblemen zijn door externe omstandigheden, zullen wij dit aan u melden per e-mail. Wij streven er naar om levering binnen 24 uur te laten geschieden. Per bestelling krijgt u hierover informatie..

Voor onze actuele verzendkosten klikt u hier

Ander verzendadres
U kunt uw bestelling naar een ander adres dan het betaaladres laten opsturen, bijvoorbeeld als u uw bestelling op het werk afgeleverd wilt krijgen. Geef dit dan duidelijk aan bij 'afleveradres'.

Een cadeau voor een ander
Als u uit de winkel iemand anders een cadeau wil geven dan kan dat door te bestellen op bovenstaande manier. U doet de bestelling en vult bij het afleveradres de gegevens in van diegene die het cadeau van u ontvangt. Als u wilt dat er een briefje bij wordt gedaan door ons, stuur dan een mailtje naar klantenservice@healthproducts.nl

Bestellen vanuit Belgie, Luxemburg en Duitsland.
Ook uit de landen kunt u sinds kort ook bij ons bestellen, betalen kan via bankoverschrijving. Wilt u via paypal betalen, neemt u dan contact met ons op via de chat of email.

 

 

BETALEN

Betalingswijzen
U kunt bij HealthProducts.nl op drie manieren betalen:

  1. iDeal
  2. PayPal
  3. Vooraf overmaken
  4. Rembours

 

ad 1: iDEAL is: veilig, gemakkelijk en direct betalen via je eigen (internet)bankomgeving. iDEAL brengt je met één klik naar je vertrouwde omgeving van internetbankieren. Alle internet-bankierende klanten van de deelnemende banken kunnen via iDEAL betalen.

ad 2: PayPal is: veilig, gemakkelijk en direct betalen via je eigen (internet)bankomgeving. Paypal brengt je met één klik naar je vertrouwde omgeving van internetbankieren. Alle internet-bankierende klanten van de deelnemende banken kunnen via PayPal betalen.

ad 3: Als je niet kunt internetbankieren met een van de banken bij iDEAL aangesloten kun je de optie storting op rekening kiezen bij betaalwijzen.

ad 4: Betalen bij aflevering (rembours) is mogelijk. Hiervoor zijn wel extra kosten verschuldigd. Deze worden vermeld bij de betaaloptie.

U ontvangt een bevestiging van je bestelling, waarmee de bestelling definitief is. Wilt u via paypal betalen? Neemt u dan contact met ons op via de chat of email.

 

PRIVACY

Bescherming Persoongegevens
De door u verstrekte gegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Healthproducts. Het klantenbestand wordt gebruikt voor de uitvoering en afwikkeling van de bestellingen.
Uw gegevens zullen uitsluitend door Healthproducts worden gebruikt voor het verwerken van uw bestelling en de daartoe noodzakelijke gegevens worden en worden niet aan derden verstrekt.
De enige uitzondering hierop is de volgende: indien daartoe wettelijk verplicht, wordt informatie ter beschikking gesteld aan de overheid en/of wordt deze informatie gebruikt om de rechten of eigendommen van Healthproducts, onze klanten of anderen te beschermen. Ook wordt het recht voorbehouden informatie te verstrekken aan opsporingsinstanties om hiermee fraude te bestrijden.

Nieuwsbrief
U wordt alleen per e-mail benaderd als u zicht heeft aangemeld voor de nieuwsbrief en online kortingsacties.

Uw gegevens
Het is mogelijk om een account aan te maken op HealthProducts.nl waardoor u eenvoudiger nieuwe bestellingen kunt uitvoeren of de status van uw bestelling kunt inzien. Hier kunt u ook uw persoonlijke (Adres) gegevens inzien, veranderen of verwijderen.

 

VRAGEN?

Voor alle vragen kunt u per e-mail contact met de klantenservice opnemen: klantenservice@healthproducts.nl of op +31642999600 (maandag t/m vrijdag van 8.30 t/m 19.30).  Onze email wordt binnen 24 uur beantwoord.

 

Klachten- en geschillenprocedure.

Indien u een klacht heeft kunt u ons bereiken via klantenservice@healthproducts.nl. Beschrijft u duidelijk uw naam, bestelnummer en artikel waarop de klacht betrekking heeft en uw klacht. Wij nemen u klacht binnen 1 werkdag in behandeling en laten u via e-mail onze reactie weten. Wij wijzen erop dat wij voldoen aan de Algemene Voorwaarden zoals bepaald door Stichting Webshop Keurmerk. Indien u het niet eens bent met de behandeling van uw klacht kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie van de Stiching Webshop Keurmerk welke wordt beheerd door Teurlings & Ellens Advocaten te Amsterdam. Voor contactgevens van de Stichting Webshop Keurmerk kunt u op onze homepage klikken op het logo van de Stiching Webshop Keurmerk.

http://www.healthproducts.nl/algemene-voorwaarden-healthproduc
 
Uw winkelwagen is leeg.