BESTELINFORMATIE
Bestellen vanuit Nederland
Bestellen is heel eenvoudig. Klik op de knop ‘voeg toe aan winkelwagentje’ onder het product. De bestellijst wordt automatisch aan de rechterkant van het scherm bijgehouden. Of druk op de knop 'winkelwagentje' helemaal rechts bovenaan, om je bestelling uitgebreid te bekijken. U kunt in elke fase van het bestelproces producten toevoegen of verwijderen of aantallen wijzigen.
Als u klaar bent met winkelen en u wilt uw bestelling plaatsen, druk dan op de knop “Bestellen” onder aan uw winkelwagentje en doorloop alle stappen van het bestelproces. Als alle gegevens juist zijn ingevuld en u heeft op de knop 'verzenden' gedrukt, dan heeft u de bestelling geplaatst. Op dat moment is er sprake van een koopovereenkomst. Terug naar de winkel.
Bestellen vanuit Belgie (zie verderop bij verzending en levering)
Prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro’s en zijn inclusief omzetbelasting.
Wijzigen van de bestelling
Als je na het plaatsen van een bestelling toch nog wat wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via klantenservice@healthproducts.nl. Als de bestelling reeds verwerkt is, kan deze helaas niet meer worden gewijzigd.
Je kunt de bestelling natuurlijk nog wel retourneren. Zie hiervoor onder het kopje retourneren. De kosten van de verzending worden in dit geval niet vergoed.
![]()
Retourneren
Binnen 14 werkdagen na ontvangst kun je bij Healthproducts artikelen terugsturen.
Een product kan worden teruggestuurd als het product ongebruikt is en de productverpakking in ongeschonden staat is. Het artikel moet goed verpakt en voldoende gefrankeerd verstuurd worden. Als het geretourneerde artikel aan deze voorwaarden voldoet, zal het aankoopbedrag teruggestort worden. Het bedrag dat in rekening is gebracht als verzendkosten wordt niet vergoed. Een geretourneerd artikel dat niet aan deze voorwaarden voldoet, kan helaas niet worden teruggenomen.
Zodra wij het artikel dat door jou is teruggestuurd hebben ontvangen, wordt de retourprocedure voortgezet. Het bedrag zal binnen 30 werkdagen op je bank- of girorekening worden teruggestort. Er wordt alleen teruggestort op hetzelfde rekeningnummer dat ook werd gebruikt om de bestelling te betalen.
In het geval van promotionele acties of aanbiedingen behoudt Healthproducts zich het recht voor om aanvullende regels te hanteren. Deze regels worden duidelijk aangegeven bij de betreffende artikelen. Neem altijd contact met ons op als je vragen hebt over retourzendingen.
Producten die niet geretourneerd kunnen worden
Als producten niet geretourneerd kunnen worden (bijv. opruimingsartikelen), dan wordt dit altijd duidelijk in de begeleidende tekst aangegeven.
VERZENDING EN LEVERING
Hoe lang duurt het?
Onze levertijden liggen tussen de 3-10 werkdagen. Indien er van onze kant leveringsproblemen zijn door externe omstandigheden, zullen we dit aan je melden per e-mail.
Vakantielevertijden
Niet van toepassing op dit moment.
Verzending door TNT post
De zending wordt vervoerd door TNT Post. TNT Post levert de zending af van maandag t/m vrijdag. Als je op het moment van aanbieding van de zending niet aanwezig bent, zal deze de twee volgende werkdagen nogmaals worden aangeboden. Wanneer de chauffeur van TNT Post je niet thuis treft, laat hij een kaartje achter. Op dit kaartje wordt aangegeven wanneer de volgende aanbieding is. Vaak wordt dan ook een dagdeel aangegeven.
Ander verzendadres
Je kunt je bestelling naar een ander adres dan het betaaladres laten opsturen, bijvoorbeeld als je je spullen op het werk afgeleverd wilt krijgen. Geef dit dan duidelijk aan bij 'afleveradres'. Het is mogelijk je bestelling naar elke bestemming in Nederland te laten versturen.
Een cadeau voor een ander
Als je uit de winkel iemand anders een cadeau wil geven dan kan dat door te bestellen op bovenstaande manier. Je doet de bestelling en vult bij het afleveradres de naam in van diegene die het cadeau van je ontvangt. Als je wilt dat er een briefje bij wordt gedaan door ons, stuur dan een mailtje naar klantenservice@healthproducts.nl
Bestellen vanuit Belgie
indien ue in Belgie woont kunt ue sinds kort ook bij ons bstellen. U kunt nog niet vanuit Belgie met Ideal betalen. Helaas is dat nog voor niemand mogelijk. Maar u kunt wel storten op onze rekening.
Bij het afrekenen kun je kiezen tussen Ideal en storting op rekening. Kies de optie: storten op rekening. U ontvangt dan een orderbevestiging. zodra de betaling binnen is gaan wij tot levering over.
Verzendkosten voor Belgie: Als u onder de 50 bestelt zijn de verzendkosten 11,00 euro. U dient dan dit bedrag bij uw bestelling op te tellen en het gehele bedrag over te maken.
Als u boven de 50 euro bestelt betaalt u ipv de 11,00 euro verzendkosten slechts 6,20 euro. U dient dan dat bedrag bij uw bestelling op te tellen en het gehele bedrag aan ons over te maken.
Leveren aan het buitenland
Je kunt vanuit het buitenland ook een bestelling plaatsen en gebruik maken bij de betaalwijze van 'storting op rekening'. Wij bevestigen de order per mail en in deze bevestigingsmail staan de betaalgegevens die je nodig hebt om vanuit het buitenland een betaling te doen.
Verzendkosten vanuit het buitenland: Als u onder de 50 euro bestelt zijn de verzendkosten 11,00 euro. U dient dan dit bedrag bij uw bestelling op te tellen en het gehele bedrag over te maken.
Als u boven de 50 euro bestelt betaalt u ipv de 11,00 euro verzendkosten slechts 6,20 euro. U dient dan dat bedrag bij uw bestelling op te tellen en het gehele bedrag aan ons over te maken.
Verzendkosten vanuit Nederland
Bij een bestelling boven € 50,- zijn de verzendkosten voor onze rekening. Bij een bestelling onder € 50,- bedragen de verzendkosten voor u € 4,95.
Nalevering
Mocht een artikel tijdelijk niet in voorraad zijn, dan sturen we je daar zo spoedig mogelijk per e-mail bericht over. De producten zullen in dat geval zo snel mogelijk nageleverd worden. Voor naleveringen hoef je geen verzendkosten te betalen. Als nalevering uiteindelijk niet meer mogelijk is, krijg je ook bericht en komt je bestelling te vervallen en wordt het bedrag van het nageleverde artikel op je rekening teruggestort.
BETALEN
Betalingswijzen
Je kunt bij HealthProducts.nl op 2 manieren betalen via:
- iDEAL
- een directe storting op ons banknummer.
ad 1: iDEAL is: veilig, gemakkelijk en direct betalen via je eigen (internet)bankomgeving. iDEAL brengt je met één klik naar je vertrouwde omgeving van internetbankieren. Alle internet-bankierende klanten van de deelnemende banken (Rabobank, ABN AMRO, Postbank/ING en SNS Bank) kunnen via iDEAL betalen.
ad 2: Als je niet kunt internetbankieren met een van de banken bij Ideal aangesloten kun je de optie storting op rekening kiezen bij betaalwijzen.
U ontvangt een bevestiging van je bestelling, waarmee de bestelling definitief is.
Na ontvangst van het aankoopbedrag leveren wij binnen 3-10 werkdagen aan u uit.
PRIVACY
Bescherming Persoongegevens
De door jou verstrekte gegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Healthproducts. Het klantenbestand wordt gebruikt voor de uitvoering en afwikkeling van de bestellingen.
Jouw gegevens zullen uitsluitend door Healthproducts worden gebruikt en worden niet aan derden verstrekt.
De enige uitzondering hierop is de volgende: indien daartoe wettelijk verplicht, wordt informatie ter beschikking gesteld aan de overheid en/of wordt deze informatie gebruikt om de rechten of eigendommen van Healthproducts, onze klanten of anderen te beschermen. Ook wordt het recht voorbehouden informatie te verstrekken aan opsporingsinstanties om hiermee fraude te bestrijden.
Nieuwsbrief
Je wordt alleen per e-mail benaderd als je je hebt aangemeld voor de nieuwsbrief en online kortingsacties. Je kunt je op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief.
VRAGEN?
Voor alle vragen kun je per e-mail contact met de klantenservice opnemen: klantenservice@healthproducts.nl of ella@healthproducts.nl
Betaal veilig in onze webshop via Ideal, je
